Tietosuojaseloste ja käyttöehdot

TIETOSUOJASELOSTE

Päivitetty: 9.9.2026

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Suoraan Kalastajalta -palvelun rekisterinpitäjä on Blue Saimaa Oy (Y-tunnus 2378199-7), Lappeenranta, Suomi.

Tietosuoja-asioiden yhteyspiste: info@suoraankalastajalta.fi

2. Rekisterin nimi ja selosteen soveltamisala

Suoraan Kalastajalta -palvelun käyttäjä-, asiakas-, markkinapaikka- ja viestintärekisteri.

Seloste koskee Suoraan Kalastajalta -verkkopalvelua ja mobiilisovellusta sekä niihin liittyvää käyttäjä-, kuluttajamyynti-, yrityskauppa-, tarjous-, huutokauppa-, tilaus-, jäljitettävyys-, viestintä-, ilmoitus- ja laskutustoimintaa.

Kun kuluttaja tekee kalastajalle varauksen, Blue Saimaa Oy käsittelee tietoja markkinapaikan ylläpitäjänä. Varauksen saanut kalastaja käsittelee hänelle luovutettuja tilaajan tietoja omana rekisterinpitäjänään kaupan, noudon, maksamisen, asiakaspalvelun ja lakisääteisten velvoitteidensa hoitamiseksi. Kalastajan henkilöllisyys ja yhteystiedot ilmoitetaan kuluttajalle varauksen yhteydessä.

3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• käyttäjätilin luominen, tunnistaminen, kirjautuminen ja hallinta sekä palvelun tarjoaminen (sopimus ja sopimusta edeltävät toimet, GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta)

• kuluttajan kalaerävarauksen vastaanottaminen, välittäminen kalastajalle, saldon varaaminen, varausvahvistus, nouto, peruutus, reklamaatiot ja asiakaspalvelu (sopimus ja sopimusta edeltävät toimet)

• yrityskauppojen, tarjousten, huutokauppojen, toimitusten, laskutuksen ja jäljitettävyyden toteuttaminen (sopimus)

• kirjanpito-, vero-, elintarvike-, jäljitettävyys- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (lakisääteinen velvoite, GDPR 6 artiklan 1 kohdan c alakohta)

• tietoturva, väärinkäytösten estäminen, tekninen lokitus, oikeusvaateiden laatiminen, esittäminen tai puolustaminen sekä palvelun toimivuuden varmistaminen (rekisterinpitäjän oikeutettu etu, GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta)

• palvelun kehittäminen, laadun seuranta, tilastointi ja raportointi ensisijaisesti aggregoiduilla tai anonymisoiduilla tiedoilla (oikeutettu etu)

• käyttäjän erikseen tilaamien uusien kalaerien sähköposti- ja push-ilmoitusten lähettäminen (suostumus, GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja sähköisen viestinnän palveluista annetun lain 200 §).

Varausvahvistukset, peruutusviestit, turvallisuusviestit ja muut käyttäjän pyytämän palvelun toteuttamiseen välttämättömät viestit eivät ole suoramarkkinointia. Kalaeräilmoitusten tilaaminen on vapaaehtoista eikä se ole käyttäjätilin tai varauspalvelun käytön edellytys.

Kuluttajan sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa ei kerätä pelkän sivustolla vierailun perusteella. Puhelinnumero kerätään vain, kun kuluttaja syöttää sen itse varausta varten. Sähköpostiosoite kerätään, kun kuluttaja syöttää sen itse varausta tai kuluttajatilin luomista varten taikka antaa erillisen suostumuksen kalaeräilmoituksiin. Tietojen antaminen on kuluttajan tietoinen valinta. Varausta varten annettujen yhteystietojen käsittely ei perustu markkinointisuostumukseen vaan sopimukseen ja kuluttajan pyytämiin sopimusta edeltäviin toimiin. Jos kuluttaja ei halua antaa varauksen toteuttamiseksi välttämättömiä yhteystietoja, varausta ei voida tehdä. Yhteystietoja ei käytetä suoramarkkinointiin ilman erillistä vapaaehtoista suostumusta tai muuta lain sallimaa perustetta.

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Kuluttajatili

• nimi, sähköpostiosoite, käyttäjätunniste ja käyttäjärooli

• salasanan suojattu tunnistautumistieto ja kirjautumiseen liittyvät tekniset tiedot; palveluntarjoaja ei näe selväkielistä salasanaa

• käyttöehtojen hyväksymisen versio ja ajankohta

• tilin tila sekä mahdolliset tukipyynnöt.

Kuluttajavaraus myös ilman käyttäjätiliä

• varaajan itse antama nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero

• vapaaehtoinen viesti kalastajalle

• varauksen tunniste, kalaerä, tuotteet, määrät, pakkaus- tai kokoluokka, arvioitu ja lopullinen paino, hinta, arvonlisävero, maksutapa, noutopaikka ja -aika

• varauksen tila, luonti- ja muutosajat, peruutus- ja vahvistustiedot

• mahdollinen kuluttajatilin käyttäjätunniste

• palvelukomission laskentaan ja laskutukseen tarvittavat tiedot.

Kalaeräilmoitukset ja viestintä

• valitut kalalajit ja paikkakunnat

• suostumuksen sanamuodon versio sekä suostumuksen antamis- ja peruuttamisajankohta

• sähköpostiosoite ja push-ilmoitusten laitekohtainen tunniste

• viestien lähetys-, toimitus- ja virhetiedot.

Kalastajat, yritysostajat ja muut ammattikäyttäjät

Palvelussa voidaan lisäksi käsitellä nykyisessä palvelussa tarvittavia yritys-, Y-tunnus-, yhteys-, osoite-, laskutus-, maksu-, alus-, saalis-, pyynti-, erä-, tuote-, käsittely-, varastointi-, toimitus-, vastaanotto-, tarjous-, huutokauppa-, huuto-, jäljitettävyys-, etiketti- ja QR-kooditietoja.

Huutokauppatietoihin kuuluvat muun muassa huutokaupan tunniste ja tila, alkamis- ja päättymisaika, lähtöhinta, pohjahinta, minimikorotus, mahdollinen jatkettu päättymisaika, valitut toimituskaupungit, huutojen määrät ja aikaleimat, huutohistoria, korkein huuto, voittaja sekä huutokauppaan liittyvät ilmoitus- ja lokitiedot. Ostajan toimituskaupunkia voidaan käyttää huutokaupan näkyvyyden ja huuto-oikeuden määrittämiseen.

Tekniset tiedot

Palvelun käytöstä voi syntyä IP-osoite-, laite-, selain-, käyttöjärjestelmä-, sovellusversio-, istunto-, aikaleima-, virhe-, loki- ja tietoturvatietoja. Verkkosivuston välttämättömistä evästeistä ja mahdollisesta suostumusta edellyttävästä analytiikasta kerrotaan erikseen evästeilmoituksessa.

Palvelussa ei ole tarkoitus käsitellä erityisiä henkilötietoryhmiä, kuten terveystietoja. Käyttäjän ei tule kirjoittaa niitä vapaatekstikenttiin.

5. Tietolähteet

Tietoja saadaan rekisteröidyltä itseltään, hänen edustamaltaan organisaatiolta, kaupan toiselta osapuolelta, palvelun käytössä syntyvistä tapahtuma- ja lokitiedoista sekä tarpeellisilta osin viranomais- ja muista julkisista lähteistä.

6. Vastaanottajat ja tietojen luovutukset

Kuluttajan nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, viesti ja varausta koskevat tiedot luovutetaan sen kalaerän myyvälle kalastajalle, jolle kuluttaja tekee varauksen. Tietoja ei näytetä muille kuluttajille tai muille kalastajille.

Tietoja käsittelevät rekisterinpitäjän lukuun tarpeellisessa laajuudessa palvelun tekniset toimittajat, kuten:

• tietokanta-, tunnistautumis- ja taustapalvelujen tarjoaja

• pilvi- ja verkkopalvelujen ylläpitäjät

• sähköpostien ja push-ilmoitusten välityspalvelut

• sovelluskaupat ja maksupalvelut niiden omien ehtojen ja tietosuojaselosteiden mukaisesti

• laskutus-, kirjanpito-, asiakaspalvelu- ja tietoturvapalvelujen tarjoajat.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, tuomioistuimille tai muille tahoille, kun laki, sitova viranomaismääräys tai oikeusvaateen käsittely sitä edellyttää. Tietoja ei myydä kolmansille osapuolille suoramarkkinointia varten.

Aggregoituja tai asianmukaisesti anonymisoituja tietoja voidaan käyttää tilastointi-, tutkimus-, raportointi- ja kehitystarkoituksiin. Anonymisoitu tieto ei ole henkilötieto.

Huutokaupan aikana ostajille voidaan näyttää kalaerän, hinnan, pyyntialueen, pyydyksen, toimituksen ja huutokaupan etenemisen kannalta tarpeelliset tiedot. Kalastajan täydet yhteystiedot näytetään vain huutokaupan voittaneelle ostajalle kaupan toteuttamista varten. Kalastajalle näytetään voittaneen ostajan yritys-, yhteys-, toimitus- ja laskutustiedot. Muille huutajille ei näytetä osapuolten yksityisiä yhteystietoja.

Palveluun kirjautuneille kalastajille voidaan näyttää aktiivisten ostajayritysten nimet tarjousten kohdistamista varten. Ostajayrityksen yhteyshenkilön nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, toimitusosoitetta tai laskutustietoja ei näytetä pelkän ostajavalinnan yhteydessä. Kaupan toteuttamiseksi tarvittavat tiedot voidaan avata kaupan osapuolille tarjouksen käsittelyn ja kaupan etenemisen edellyttämässä laajuudessa.

7. Siirrot EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle

Osa teknisistä palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolella. Siirto tehdään vain tietosuojalainsäädännön sallimalla perusteella, kuten Euroopan komission riittävyyspäätöksen tai hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden nojalla, ja tarvittaessa käytetään täydentäviä suojatoimia. Lisätietoja käytetystä siirtoperusteesta voi pyytää rekisterinpitäjältä.

8. Säilytysajat

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin ne ovat tarpeellisia ilmoitettuun tarkoitukseen. Säilyttämisen tarve arvioidaan säännöllisesti.

• kuluttajatilin perustietoja säilytetään tilin voimassaolon ajan ja poistopyynnön jälkeen vain siltä osin ja niin kauan kuin muu oikeusperuste edellyttää

• aktiivisia kalaeräilmoitustilauksia säilytetään suostumuksen peruuttamiseen tai tilin poistamiseen asti; suostumuksen antamis- ja peruuttamistietoa voidaan säilyttää kolme vuotta peruuttamisesta suostumuksen osoittamiseksi ja oikeusvaateisiin vastaamiseksi

• varausten yhteystietoja ja vapaamuotoisia viestejä säilytetään lähtökohtaisesti kaksi vuotta noutoajasta, ellei pidempi säilytys ole tarpeen reklamaation, riidan, väärinkäytösepäilyn tai lakisääteisen velvoitteen vuoksi

• kirjanpitoon, laskutukseen ja toteutuneisiin liiketapahtumiin kuuluvia tietoja säilytetään kirjanpitolain mukaisesti yleensä vähintään kuusi vuotta sen kalenterivuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyi

• teknisiä turvallisuus- ja virhelokeja säilytetään lähtökohtaisesti enintään 12 kuukautta, ellei pidempi aika ole tarpeen tietoturvatapahtuman tai väärinkäytöksen selvittämiseksi

• toimitettuihin ilmoituksiin liittyviä teknisiä toimitustietoja säilytetään lähtökohtaisesti enintään 12 kuukautta.

Kun tiedolle ei enää ole käsittelyperustetta, se poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

9. Tietoturva

Tietoja suojataan käyttöoikeuksien rajauksilla, tunnistautumisella, salatuilla yhteyksillä, lokituksella, varmuuskopioinnilla, ympäristöjen suojauksella ja muilla riskiin nähden asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimilla. Tilaustiedot ovat vain rekisterinpitäjän, kyseisen kalastajan, tilaajan oman tilin ja tehtäviensä perusteella valtuutettujen käsittelijöiden saatavilla.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on soveltuvin osin oikeus:

• saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä ja tarkastaa omat tietonsa

• vaatia virheellisten tietojen oikaisua

• vaatia tietojen poistamista

• vaatia käsittelyn rajoittamista

• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä

• saada itse toimittamansa tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen, kun edellytykset täyttyvät

• peruuttaa suostumus milloin tahansa yhtä helposti kuin se annettiin

• vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa

• tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Pyynnön voi lähettää osoitteeseen info@suoraankalastajalta.fi. Pyytäjän henkilöllisyys voidaan varmistaa ennen pyynnön toteuttamista. Kalaeräilmoitukset voi lopettaa myös jokaisen ilmoitusviestin linkistä tai kirjautuneena Kalaeräilmoitukset-näkymässä.

Jos pyyntö koskee ainoastaan kalastajan omaan asiakasrekisteriin siirtynyttä tietoa, pyyntö tulee osoittaa kyseiselle kalastajalle. Rekisterinpitäjä auttaa tarvittaessa tunnistamaan oikean vastaanottajan.

11. Tietojen pakollisuus

Nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero ovat kuluttajavarauksessa tarpeen varaajan tunnistamiseksi, varausvahvistuksen toimittamiseksi ja noudon järjestämiseksi. Ilman niitä varausta ei voida toteuttaa. Vapaaehtoisen kuluttajatilin tai kalaeräilmoitusten tilaaminen ei ole varauksen edellytys.

12. Automatisoitu käsittely

Palvelussa käytetään automaattista käsittelyä muun muassa saldojen, hinta-arvioiden, varausvahvistusten, ilmoitusten, tarjousten, tilausten, etikettien, QR-koodien ja raporttien muodostamiseen. Huutokaupan tulos voidaan ratkaista automaattisesti ennalta ilmoitettujen sääntöjen perusteella. Kuluttajia ei profiloida tavalla, jolla olisi heihin GDPR:n 22 artiklassa tarkoitettuja oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

13. Muutokset

Selostetta päivitetään palvelun, käsittelytapojen tai lainsäädännön muuttuessa. Olennainen muutos ilmoitetaan käyttäjille asianmukaisella tavalla. Ajantasainen versio julkaistaan verkkosivustolla.

KÄYTTÖEHDOT

Voimassa 9.9.2026 alkaen

1. Palveluntarjoaja ja soveltamisala

Suoraan Kalastajalta on Blue Saimaa Oy:n (Y-tunnus 2378199-7) ylläpitämä digitaalinen markkinapaikka. Yhteydenotot: info@suoraankalastajalta.fi.

Ehdot koskevat verkkopalvelun, mobiilisovelluksen, kuluttajamarkkinapaikan ja niihin liittyvien toimintojen käyttöä. Käyttäjiä ovat kuluttajat, kalastajat, yritysostajat, jalostajat, ravintolat, tukut, kaupat ja muut hyväksytyt toimijat.

Kuluttajakauppaa koskevia kohtia sovelletaan luonnolliseen henkilöön, joka varaa tai ostaa tuotteen pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin elinkeinotoimintaansa varten. Yrityskauppaa, tarjouksia ja huutokauppoja koskevat ehdot säilyvät erillisinä ammattikäyttäjille.

2. Markkinapaikan ja myyjän roolit

Palveluntarjoaja tarjoaa teknisen markkinapaikan, välittää varauksen nimetylle kalastajalle ja lähettää varaukseen liittyviä palveluviestejä. Kalaerän myyjä ja kuluttajan sopimuskumppani on jokaisessa ilmoituksessa nimetty kalastaja tai kalastusyritys. Palveluntarjoaja toimii kalaa koskevan sopimuksen välittäjänä myyjän lukuun, ei myy kalaa omissa nimissään eikä vastaanota tai tilitä kalan kauppahintaa.

Ennen varausta kuluttajalle ilmoitetaan selkeästi myyjän nimi, Y-tunnus tai muu toimijatunniste, maantieteellinen osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja asema elinkeinonharjoittajana sekä se, että kauppasopimus syntyy kuluttajan ja kyseisen myyjän välille. Kuluttajan kalaerän laatuun, määrään, turvallisuuteen, luovutukseen, noutoon, viivästykseen, virheeseen, hinnanalennukseen, kaupan purkuun tai kauppahinnan palautukseen liittyvät vaatimukset kohdistetaan ensisijaisesti myyjään.

Kun edellä mainittu välittäjän asema, myyjä ja tämän vaikutus kuluttajan oikeuksiin on ilmoitettu kuluttajalle selkeästi ennen sopimuksen tekemistä, palveluntarjoaja ei vastaa myyjän sijasta kalaa koskevan kauppasopimuksen täyttämisestä kuluttajansuojalain 12 luvun 1 §:ssä tarkoitetulla tavalla. Tämä ei rajoita kuluttajan oikeuksia myyjää kohtaan eikä palveluntarjoajan vastuuta omasta markkinapaikkapalvelustaan, henkilötietojen käsittelystä, omista tiedoistaan tai muista sellaisista velvoitteista, joita ei voida pakottavan lain nojalla rajoittaa.

3. Käyttäjätili ja ikäraja

Kuluttaja voi tehdä varauksen ilman käyttäjätiliä. Vapaaehtoinen tili mahdollistaa omien varausten tarkastelun ja erikseen tilattavat kalaeräilmoitukset. Käyttäjän tulee antaa oikeat ja ajantasaiset tiedot sekä suojata kirjautumistietonsa.

Käyttäjätilin luovan ja maksullisen varauksen tekevän henkilön tulee olla vähintään 18-vuotias tai toimia huoltajan suostumuksella. Yrityskäyttäjä vakuuttaa, että hänellä on oikeus edustaa ilmoittamaansa toimijaa.

4. Kuluttajaerän tiedot ja myyjän vastuu

Kalastaja vastaa ilmoituksen ja tuotteen lainmukaisuudesta, elintarviketurvallisuudesta, kylmäketjusta ja tietojen oikeellisuudesta. Ennen varausta kuluttajalle annetaan tuotteen ja myyjän kannalta olennaiset tiedot, kuten:

• myyjän nimi, yhteystiedot ja tieto elinkeinonharjoittaja-asemasta

• kalan kauppanimi ja tieteellinen nimi, tuotantomenetelmä, pyyntialue, pyydystyyppi sekä tarvittaessa tieto sulatuksesta

• tuotteen muoto, pakkauskoko tai kokonaisen kalan painoarvio, määrä ja saatavuus

• kokonaishinta veroineen tai selkeä hinnan määräytymisperuste

• noutopaikka, noutoaika, tilauksen määräaika ja maksutavat

• säilytys- ja muut lain vaatimat elintarviketiedot.

Poikkeukset pakollisiin elintarviketietoihin määräytyvät kulloinkin sovellettavan lainsäädännön mukaan. Myyjän vastuuta tietojen antamisesta ei poisteta sillä, että palvelu tarjoaa tietojen syöttämiseen valmiit kentät.

Palveluntarjoaja vastaa omalta osaltaan siitä, että markkinapaikan käyttöliittymä mahdollistaa pakollisten elintarvike- ja myyjätietojen antamisen ja että tiedot ovat kuluttajan saatavilla ennen varausta. Palveluntarjoaja ei saa pitää tarjolla tuotetta, jonka tietojen se tietää tai sen hallussa olevien tietojen perusteella perustellusti olettaa olevan lainvastaisia, puutteellisia tai olennaisesti virheellisiä. Palveluntarjoajalla on oikeus pyytää myyjältä selvitys, korjata ilmeinen tekninen esitysvirhe sekä keskeyttää tai poistaa ilmoitus asian selvittämisen ajaksi.

5. Kuluttajavarauksen syntyminen ja maksuvelvollisuus

Kuluttaja valitsee tuotteen ja määrän, tarkistaa yhteenvedon, myyjän tiedot, vastuunjaon ja käyttöehdot sekä tekee maksullisen varauksen painikkeella, joka ilmaisee maksuvelvollisuuden. Kuluttajan ja nimetyn kalastajan välille syntyy sitova kauppasopimus, kun palvelu vahvistaa varauksen ja vähentää määrän myyntisaldosta. Vahvistus toimitetaan kuluttajan itse ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen pysyvällä tavalla. Jos sähköpostiviesti ei teknisestä syystä saavu perille, palvelussa näkyvä onnistumisilmoitus ja varauksen tallentuminen osoittavat sopimuksen syntymisen.

Pakkauksen hinta ilmoitetaan kokonaishintana arvonlisäveroineen. Kokonaisena myytävän kalan lopullinen hinta määräytyy noudettaessa punnitun todellisen painon ja ennen varausta ilmoitetun arvonlisäverollisen kilohinnan perusteella. Ennen varausta näytettävä hinta on tällöin arvio.

Maksu suoritetaan suoraan kalastajalle ilmoitetulla maksutavalla. Palveluntarjoaja ei käsittele kalan kauppahintaa.

Palvelussa ilmoitettu hinta, määrä ja saatavuus ovat lähtökohtaisesti sitovia. Ilmeisen ja olennaisen teknisen tai kirjoitusvirheen sisältävä tieto ei kuitenkaan sido myyjää, jos kuluttaja tiesi tai hänen olisi pitänyt kohtuudella ymmärtää tiedon olevan selvästi virheellinen. Tällaisesta virheestä ilmoitetaan kuluttajalle ilman aiheetonta viivytystä ja mahdollinen jo maksettu suoritus palautetaan. Ehtoa ei sovelleta tavalliseen saatavuusongelmaan, vähäiseen virheeseen tai tilanteeseen, jossa kuluttajalla ei ole ollut perusteltua syytä epäillä tiedon oikeellisuutta.

6. Nouto, peruuttaminen ja noutamatta jättäminen

Kuluttajan tulee noutaa varaus ilmoitettuna aikana ja noudattaa myyjän kohtuullisia nouto- ja kylmäsäilytysohjeita. Jos nouto estyy, kuluttajan tulee ottaa viipymättä yhteyttä myyjään.

Tuore kala ja muu nopeasti pilaantuva elintarvike ei kuulu kuluttajansuojalain 14 päivän peruuttamisoikeuden piiriin. Kuluttaja voi kuitenkin pyytää varauksen peruuttamista ennen noutoa. Varaus voidaan perua ilman maksua viimeistään ilmoitettuun tilausmääräaikaan asti, jollei ilmoituksessa ole kuluttajalle edullisempaa ehtoa. Määräajan jälkeen peruuttamisesta sovitaan myyjän kanssa. Tämä ei rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia virhe- tai viivästystilanteessa.

Myyjä ei voi perua sitovaa varausta pelkän tavanomaisen saatavuusongelman perusteella. Jos sopimuksen täyttäminen estyy ylivoimaisen esteen, tuoteturvallisuusriskin, viranomaismääräyksen tai muun lain mukaan hyväksyttävän syyn vuoksi, myyjän tulee ilmoittaa siitä kuluttajalle viipymättä. Perutusta varauksesta ei peritä maksua, ja jo maksettu määrä palautetaan ilman aiheetonta viivytystä. Peruminen ei poista kuluttajan mahdollista oikeutta vahingonkorvaukseen tai muuhun seuraamukseen, jos sen edellytykset lain mukaan täyttyvät.

7. Virhe, viivästys ja reklamaatiot

Myyjä vastaa siitä, että kala vastaa sovittua, on turvallinen ja että kuluttajalle annetut tiedot ovat oikeita. Kuluttajan tulee ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa ensisijaisesti myyjälle. Palveluntarjoaja auttaa tarvittaessa välittämään yhteydenoton, mutta ei korvaa myyjän lakisääteistä virhevastuuta.

Kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.

8. Kalaeräilmoitukset ja muu viestintä

Varausvahvistuksia ja muita varauksen toteuttamiseksi tarpeellisia palveluviestejä lähetetään ilman erillistä markkinointisuostumusta.

Uusia kalaeriä koskevia sähköposti- ja push-ilmoituksia lähetetään kuluttajalle vain hänen etukäteen antamansa vapaaehtoisen suostumuksen perusteella. Ilmoitukset voi lopettaa milloin tahansa jokaisen sähköpostin lopetusohjeella, kirjautuneena Kalaeräilmoitukset-näkymässä tai pyytämällä lopettamista osoitteesta info@suoraankalastajalta.fi. Peruuttaminen on maksutonta eikä vaikuta muuhun palvelun käyttöön.

9. Kalastajan velvollisuudet kuluttajamyynnissä

Kalastaja vakuuttaa toimivansa ilmoituksessa ilmoittamallaan tavalla elinkeinonharjoittajana ja antaa palvelulle oikeat yritys-, rekisteri- ja yhteystiedot. Kalastaja vastaa kaikista suoramyyntiä, elintarviketoimintaa, tuoteturvallisuutta, myyntimääriä, pakkausmerkintöjä, jäljitettävyyttä, verotusta, kuitteja ja kuluttajansuojaa koskevista velvoitteistaan.

Kalastaja saa käyttää kuluttajan yhteystietoja vain varauksen, noudon, maksun, reklamaation ja lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen. Tietoja ei saa käyttää kalastajan omaan suoramarkkinointiin ilman erillistä lainmukaista perustetta.

Kuluttajamyynnistä peritään kalastajalta palvelussa ennen julkaisemista ilmoitettu komissio. Tämän version voimaantullessa komissio on 8 prosenttia toteutuneen kuluttajakaupan arvonlisäverottomasta myyntihinnasta, ja komissioon lisätään sovellettava arvonlisävero. Peruste ja mahdolliset oikaisut eritellään laskulla.

10. Yritysmyynti, tarjoukset ja huutokaupat

Yrityksille ja ammattimaisille ostajille tarkoitetut tarjoukset, vastatarjoukset, varaukset ja huutokauppahuudot ovat sitovia palvelussa ilmoitettujen sääntöjen mukaisesti. Ostajaksi rekisteröityminen edellyttää voimassa olevaa Y-tunnusta tai muuta palveluntarjoajan hyväksymää vastaavaa toimijatunnistetta. Ostaja vastaa siitä, että hänellä on kauppaan mahdollisesti sovellettavan kalastus- ja elintarvikelainsäädännön edellyttämä rekisteröinti, hyväksyntä tai muu kelpoisuus toimia kalaerän ensiostajana.

Palvelun kautta voidaan välittää tarjouksia, varauksia, hyväksyntöjä, hylkäyksiä ja vastatarjouksia. Ostajan tekemä varaus tai vastatarjous on sitova tarjous. Kauppa syntyy, kun kalastaja hyväksyy sen ja hyväksyntä välitetään ostajalle. Kalastajan henkilöllisyys ja suorat yhteystiedot voidaan pitää ostajalta salassa tarjouksen käsittelyn ajan. Kaupan synnyttyä osapuolten yritys-, yhteys-, toimitus-, laskutus- ja jäljitettävyystiedot avataan toisilleen kaupan toteuttamisen edellyttämässä laajuudessa.

Ennen varauksen tai vastatarjouksen tekemistä ostajalle näytetään kaupan kannalta olennaiset kalaerää, määrää, hintaa tai hinnan määräytymistä, arvonlisäveroa, toimitustapaa, toimituskuluja ja tarjouksen sitovuutta koskevat tiedot. Yrityskaupan osapuolet vastaavat itse keskinäisistä sopimuksistaan, toimituksesta, vastaanotosta, laskutuksesta, maksamisesta, tuotteen laadusta sekä sovellettavista ensiosto-, elintarvike- ja jäljitettävyysvelvoitteista.

Huutokaupan avaaminen ja osallistuminen

Kalastaja voi asettaa kalaerän huutokauppaan määrittämällä vähintään lähtöhinnan, minimikorotuksen, huutokaupan keston, toimitustavan ja mahdolliset toimituskaupungit. Kalastaja voi lisäksi määrittää pohjahinnan. Lähtöhinta on ensimmäisen hyväksyttävän huudon perusteena oleva hinta. Pohjahinta on alin hinta, jolla kalastaja sitoutuu myymään erän, eikä sitä näytetä ostajille, ellei palvelussa erikseen toisin ilmoiteta.

Kalastajan henkilöllisyys ja suorat yhteystiedot voidaan pitää huutajilta salassa huutokaupan aikana. Huutajille näytetään ennen huutoa olennaiset kalaerää, hintaa, arvonlisäveroa, toimitusta, jäljitettävyyttä ja huutokaupan ehtoja koskevat tiedot.

Ostajan tekemä huuto on sitova. Ostaja vastaa siitä, että hänellä on oikeus tehdä huuto edustamansa yrityksen tai muun ammattimaisesti toimivan ostajan puolesta ja että hänen yritys-, yhteys-, toimitus- ja laskutustietonsa ovat oikeat. Huutoa ei voi peruuttaa huutokaupan aikana ilman palveluntarjoajan ja kalastajan hyväksymää poikkeuksellista perustetta.

Uuden huudon tulee olla vähintään ilmoitetun minimikorotuksen verran senhetkistä korkeinta huutoa suurempi. Huutokaupan näkyvyys ja oikeus tehdä huuto voidaan rajata ostajiin, joiden palveluun tallennettu toimituskaupunki kuuluu kalastajan valitsemiin toimituskaupunkeihin. Ostaja vastaa toimituskaupunkinsa ajantasaisuudesta.

Huutokaupan päättyminen

Huutokaupan voittaa päättymishetkellä korkein hyväksytty huuto, jos mahdollinen pohjahinta täyttyy. Kalastajan ja voittaneen ostajan välille syntyy tällöin automaattisesti sitova kauppa palvelussa näkyvillä olleilla ehdoilla, eikä kalastajalla ole erillistä oikeutta hyväksyä tai hylätä voittavaa huutoa. Kauppahinta määräytyy voittaneen huudon perusteella. Jos hyväksyttyjä huutoja ei ole tai pohjahinta ei täyty, erä jää myymättä.

Jos hyväksytty huuto tehdään huutokaupan viimeisten kolmen minuutin aikana, päättymisaika siirtyy kolme minuuttia kyseisen huudon hyväksymishetkestä. Jatkoa voidaan soveltaa toistuvasti jokaisen ehdot täyttävän uuden huudon jälkeen.

Huutokaupan päätyttyä kalastajalle näytetään voittaneen ostajan yritys-, yhteys-, toimitus- ja laskutustiedot. Voittaneelle ostajalle näytetään kalastajan kaupan toteuttamiseksi tarvittavat yritys-, yhteys- ja jäljitettävyystiedot. Muille huutajille ei näytetä osapuolten yksityisiä yhteystietoja.

Palvelu voi lähettää ilmoituksia huutokaupan avaamisesta, päättymisestä ja voittamisesta. Ilmoitukset ovat täydentävä palvelu. Käyttäjä vastaa huutokaupan tilanteen seuraamisesta sovelluksessa, eikä ilmoituksen viivästyminen tai toimittamatta jääminen muuta huutokaupan tulosta.

Palveluntarjoaja voi keskeyttää tai peruuttaa käynnissä olevan huutokaupan perustellusta syystä, kuten teknisen virheen, väärinkäytösepäilyn, virheellisten tuotetietojen, päällekkäisen myynnin, lainvastaisuuden tai ylivoimaisen esteen vuoksi. Päättynyt huutokauppa ja sen tulos voidaan mitätöidä vain, jos tulokseen on olennaisesti vaikuttanut tekninen virhe, lainvastaisuus, väärinkäyttö tai muu vastaava painava syy. Palveluntarjoaja ei saa perusteettomasti muuttaa hyväksyttyä huutoa tai huutokaupan tulosta.

Saaliskirjanpito ja jäljitettävyys

Palvelu tarjoaa työkaluja saaliskirjanpitoon, saaliserien hallintaan, erätunnuksiin, QR-koodeihin, etiketteihin, raportointiin ja jäljitettävyystietojen käsittelyyn. Palvelu on käyttäjän apuväline. Kalastaja vastaa saalis-, pyynti-, alkuperä-, käsittely-, etiketti- ja jäljitettävyystietojen oikeellisuudesta ja lainmukaisuudesta. Ostaja vastaa vastaanottoon, kaupankäyntiin, laskutukseen ja mahdolliseen jatkokäsittelyyn liittyvien tietojensa oikeellisuudesta.

Kalastaja Premium ja yrityskaupan komissio

Palvelun käyttö on ostajille maksutonta. Kalastaja Premium maksaa 12,99 euroa kuukaudessa. Hinta sisältää sovellettavan arvonlisäveron. Premium antaa oikeuden asettaa kala- ja rapueriä myyntiin sekä käyttää palvelun jäljitettävyys-, etiketti-, saalisilmoitus-, huutokauppa- ja laskutustoimintoja kulloinkin ilmoitetussa laajuudessa.

Sovelluskaupan kautta hankittu Premium-tilaus laskutetaan kyseisen sovelluskaupan kautta ja uusiutuu automaattisesti kuukausittain, kunnes käyttäjä irtisanoo sen sovelluskaupan tilausasetuksissa. Irtisanominen tulee voimaan kuluvan maksetun tilauskauden päättyessä. Sovelluskauppa vastaa maksujen käsittelystä, uusimisesta ja omien ehtojensa mukaisista hyvityksistä. Muulla laskutustavalla tarjotun tilauksen hinta sekä laskutus-, uusimis- ja irtisanomisehdot ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

Palvelu perii kalastajalta yritysmyynnistä 3 prosentin komission palvelun kautta toteutuneen kala- tai rapuerän arvonlisäverottomasta myyntihinnasta. Erikseen ilmoitettu toimitusmaksu ei kuulu komission perusteeseen. Komissioon lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.

Yrityskauppa katsotaan komission kannalta toteutuneeksi, kun kalastaja hyväksyy ostajan varauksen tai vastatarjouksen tai kun huutokauppa päättyy sitovan kaupan syntymiseen. Maksun, laskutuksen, toimituksen tai muun täytäntöönpanon hoitaminen palvelun ulkopuolella ei poista komissiota.

Jos kauppa peruutetaan osapuolista riippumattomasta hyväksyttävästä syystä tai kauppahinta hyvitetään kokonaan tai osittain, komissio voidaan oikaista vastaavasti seuraavalla laskulla. Käyttäjän tulee ilmoittaa peruutuksesta tai hyvityksestä ja toimittaa pyydettäessä luotettava selvitys. Palvelumaksujen kiertämiseksi tehty peruutus, kauppa-arvon virheellinen ilmoittaminen tai kaupankäynnin siirtäminen palvelun ulkopuolelle ei poista komissiota.

Palveluntarjoaja kokoaa kalastajan kalenterikuukauden aikana syntyneet yritysmyynnin komissiot ja laskuttaa ne kuukausittain. Laskun yhteydessä annetaan kauppakohtainen erittely. Maksuaika on 14 päivää laskun päiväyksestä. Viivästyneelle maksulle voidaan periä korkolain mukainen viivästyskorko ja lain sallimat perintäkulut.

Palveluntarjoaja voi muuttaa hinnoittelua, komissiota, maksuehtoja ja palvelumaksuja sekä ottaa käyttöön uusia maksullisia ominaisuuksia. Muutoksista ilmoitetaan kohtuullista aikaa ennen niiden voimaantuloa. Sovelluskaupan kautta tehtyjen tilausten hinnanmuutoksiin sovelletaan lisäksi kyseisen sovelluskaupan ehtoja ja menettelyjä.

11. Sallittu käyttö ja sisällöt

Palvelua ei saa käyttää lainvastaisesti, harhaanjohtavasti, toisen nimissä, teknisiä suojauksia kiertäen tai muiden käyttäjien tai palvelun vahingoittamiseen. Valehuudot, oman erän hinnan keinotekoinen korottaminen, päällekkäinen myynti ja palvelumaksujen kiertäminen ovat kiellettyjä.

Käyttäjä säilyttää oikeudet omaan sisältöönsä ja myöntää palveluntarjoajalle käyttöoikeuden, joka on tarpeen sisällön tallentamiseen, näyttämiseen, välittämiseen, palvelun ylläpitoon ja lainmukaiseen kehittämiseen.

12. Käytön rajoittaminen ja tilin päättäminen

Palveluntarjoaja voi poistaa lainvastaisen sisällön, rajoittaa käyttöä tai sulkea tilin, jos käyttäjä rikkoo ehtoja tai lakia, vaarantaa tietoturvan tai aiheuttaa olennaista haittaa. Toimi suhteutetaan rikkomukseen ja käyttäjälle ilmoitetaan perusteesta, ellei ilmoittamista estä laki tai tietoturvasyy.

Käyttäjä voi lopettaa tilinsä palvelun tarjoamalla toiminnolla tai ottamalla yhteyttä palveluntarjoajaan. Tilin päättäminen ei poista jo syntyneitä sopimus-, maksu- tai lakisääteisiä velvoitteita.

13. Palvelun saatavuus, muutokset ja vastuu

Palvelua kehitetään, eikä sen keskeytyksetöntä tai täysin virheetöntä toimintaa voida taata. Palvelussa voi esiintyä huoltoja, käyttökatkoja, tiedonsiirron viiveitä, kolmansien palvelujen häiriöitä ja yksittäisiä teknisiä virheitä. Palveluntarjoaja pyrkii ehkäisemään häiriöitä, korjaamaan olennaiset virheet kohtuullisessa ajassa ja rajoittamaan vahinkoja saatuaan virheestä tiedon.

Käyttäjän tulee tarkistaa varauksen, tarjouksen, huudon, maksun, noudon ja muun tapahtuman vahvistus palvelusta ja ilmoittaa havaitsemastaan virheestä ilman aiheetonta viivytystä. Sähköposti- ja push-ilmoitukset ovat täydentäviä ilmoitustapoja, eikä niiden viivästyminen yksin muuta palveluun oikein tallentunutta tapahtumaa. Tämä ei rajoita käyttäjän oikeuksia, jos palveluun tallentunut tieto tai palvelun toiminta on virheellinen.

Palveluntarjoaja vastaa omasta markkinapaikkapalvelustaan, käyttöliittymästään, omista ilmoituksistaan ja henkilötietojen käsittelystään sovellettavan lain mukaisesti. Kalastaja vastaa myyjänä kalan laadusta, turvallisuudesta, määrästä, luovutuksesta, noudon järjestämisestä ja itse antamiensa tuotetietojen oikeellisuudesta. Palveluntarjoaja ei vastaa myyjän sopimusrikkomuksesta silloin, kun kuluttajalle on ennen sopimusta ilmoitettu lain edellyttämällä tavalla välittäjän asema ja tämän vaikutus kuluttajan oikeuksiin.

Palveluntarjoaja ei vastaa sellaisesta viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevasta ennalta arvaamattomasta ja väistämättömästä esteestä, kuten laajasta tietoliikenne- tai sähkökatkosta, viranomaisen toimenpiteestä, työtaistelusta, luonnonilmiöstä tai kolmannen palveluntarjoajan vakavasta häiriöstä, jota ei kohtuullisin toimin voitu estää. Palveluntarjoaja ilmoittaa tiedossaan olevasta olennaisesta esteestä ja pyrkii rajoittamaan sen vaikutuksia. Ylivoimainen este ei poista velvollisuutta palauttaa perusteettomasti saatu maksu eikä rajoita muita pakottavaan lakiin perustuvia oikeuksia.

Kuluttajaan sovellettavat vastuut ja hyvitykset määräytyvät pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan. Kuluttajan oikeutta korvaukseen ei rajoiteta siltä osin kuin rajoitus olisi kohtuuton tai lainvastainen.

Muiden kuin kuluttajien osalta palveluntarjoaja ei vastaa välillisestä tai epäsuorasta vahingosta, kuten saamatta jääneestä voitosta, liikevaihdon menetyksestä, tuotannon keskeytymisestä, mainehaitasta tai tietojen menetyksestä. Palveluntarjoajan yhteenlaskettu vastuu ammattikäyttäjälle on enintään vahingon aiheuttaneesta palvelusta vahinkoa edeltäneiden 12 kuukauden aikana maksettujen palvelumaksujen määrä, kuitenkin enintään 1 000 euroa. Rajoitusta ei sovelleta vahinkoon, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, henkilövahinkoon, salassapito- tai tietosuojavelvoitteen rikkomiseen eikä vastuuseen, jota ei voida lain mukaan rajoittaa.

Palveluntarjoaja voi tehdä kohtuullisia teknisiä ja toiminnallisia muutoksia. Kuluttajan oikeuksiin tai jatkuvaan maksulliseen palveluun olennaisesti vaikuttavista muutoksista ilmoitetaan etukäteen. Muutoksilla ei heikennetä jo syntyneen kuluttajasopimuksen ehtoja ilman lain mukaista perustetta.

14. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttajan tulee olla ongelmatilanteessa ensin yhteydessä myyjään ja tarvittaessa palveluntarjoajaan. Kuluttaja voi saada maksutonta neuvontaa kuluttajaneuvonnasta (kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Jos sovintoa ei synny, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (kuluttajariita.fi). Kuluttaja voi nostaa kanteen oman kotipaikkansa tai vastapuolen kotipaikan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.

Muiden kuin kuluttajien riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluin ja viime kädessä palveluntarjoajan kotipaikan käräjäoikeudessa, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

15. Yhteystiedot

Suoraan Kalastajalta / Blue Saimaa Oy

Y-tunnus 2378199-7

Lappeenranta, Suomi

info@suoraankalastajalta.fi